Hanapi, Ahmad, and Nurmin Arianto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV RJ DEPOK”. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) 1, no. 1 (March 31, 2021): 97–112. Accessed December 22, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JISM/article/view/11559.