Analisa Sepatu Model United yang Miring dengan Metode PDCA untuk Meningkatkan Kualitas Di PT. Pratama Abadi Industri

Authors

  • Ismi Mashabai UNIVERSITAS PAMULANG

DOI:

https://doi.org/10.32493/jitmi.v2i2.y2019.p93-97

Keywords:

Kualitas peningkatan, VOC (Voice Of Costumer), Metode PDCA.

Abstract

Di era globalisasi saat ini, persaingan di dunia bisnis sangat ketat dan berkembang pesat terutama di dunia bisnis manufaktur. Produk yang banyak keluhan dari pelanggan akan mengurangi nilai jual. Masalah kualitas dari VOC (Voice Of Costumer) setiap bulan direkap dan isu yang dominan akan meningkat. Sejalan dengan keluhan dari pelanggan, metode PDCA menjadi alat untuk peningkatan kualitas. Metode PDCA terbukti dengan penggunaan 5 mengapa dapat menemukan akar masalah dan menemukan penyebab potensial. Metode PDCA sangat membantu dalam memecahkan masalah dan memfasilitasi kualitas. Potensi penyebab teflon sering miring sepatu, perbaikan dilakukan pada "operator mesin teflon menjahit kerah seperempat" yang awalnya terbuat dari besi dan diganti dengan acrilic yang dikunci secara permanen.

References

J, Supranto, Prof,M.A.,Apu,Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar cetakan keempat.Jakarta: 2011

Perpustakaan Universitas Pamulang Hadi, Wibowo, 2008080049, Analisis Pengendalian Kualitas Produk Dalam Upaya Menanggulangi Kecacatan Produk Roti Donat Dipabrik Roti Naufal Donat Dengan Metode Six Sigma skripsi.Pamulang: 2012

Perpustakaan Universitas Pamulang Dorothea, Wahyu, Ariani, Dr, Mnajemen Kualitas Edisi 1. Jakarta: 2008

Zulian, Yamit, Drs, M.Si, Manajemen Kualitas Produk dan Jasa Cetakan Keenam. Yogyakarta: 2013J, Supranto, Prof,M.A.,Apu,Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar cetakan keempat.Jakarta: 2011

http://qualitysystem.wordpress.com/2007/08/22voice-of-costumer-suara-pelanggan-anda/selasa6-5-14/pukul21.00

http://kantorkita.web.id/pentingnya-suara-konsumen-untuk-usaha-anda.html/se lasa6-5-14/pukul21.19

Downloads

Published

2020-01-15

Issue

Vol. 2 No. 2 (2019): JITMI

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

    1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

    1. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

  1. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

JITMI : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri have CC-BY-SA or an equivalent license as the optimal license for the publication, distribution, use, and reuse of scholarly work.

In developing strategy and setting priorities, JITMI : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri  recognize that free access is better than priced access, libre access is better than free access, and libre under CC-BY-SA or the equivalent is better than libre under more restrictive open licenses. We should achieve what we can when we can. We should not delay achieving free in order to achieve libre, and we should not stop with free when we can achieve libre.