Mas'adi, Mahnun, and Ahmad Nurhadi. “Pengelolaan Nilai Pelanggan (Suatu Tinjauan Literatur)”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA), vol. 3, no. 2, July 2023, pp. 54-60, doi:10.32493/jmw.v3i2.32355.