Pasa’pangan, Vebi Susanti, et al. “Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Dan Online Customer Review Terhadap Kepuasan Pelanggan Gen Z E Commerce Tiktok Shop Brand Glad2glow”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA), vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 243-7, doi:10.32493/jmw.v5i3.51722.