Analisis penjualan sparepart dan service pada bengkel Mora Jaya Motor dimasa pendemi covid-19

Abstract

The purpose of this study was to determine the sales of spare parts and service for the Mora Jaya Motor Workshop before and during the Covid-19 period starting from October 2019 to September 2020 and to find out the factors that caused the Mora Jaya Motor Workshop to experience problems in marketing products. This type of research is qualitative, the method used is descriptive qualitative analysis. The data used is the income of the Mora Jaya Motor Workshop in the period October 2019 to September 2020. The data collection methods are  interviews and documentation. The result of the research is that the income of the Mora Jaya Motor Workshop has fluctuated and tends to decline, but the store's operations are still operating. The Mora Jaya Motor Workshop decided to continue to develop its business through the use of social media, marketplaces, and digital platforms that are currently trending. The influencing factors are social restrictions imposed by the government, people's incomes are below normal, buying and selling activities have decreased, raw materials are difficult to obtain and expensive products, the absence of financial reports, less use of social media.

Abstrak

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pendapatan penjualan sparepart dan service Bengkel Mora Jaya Motor Sebelum dan dimasa Covid-19 terhitung dari bulan Oktober 2019 sampai dengan September 2020 serta mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan Bengkel Mora Jaya Motor mengalami kendala dalam memasarkan produk. Jenis penelitian ini adalah Kualitatif, Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Data yang digunakan adalah pendapatan Bengkel Mora Jaya Motor pada periode Oktober 2019 sampai September 2020. Metode pengumpulan datanya adalah wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitiannya adalah pendapatan Bengkel Mora Jaya Motor mengalami fluktuatif dan cenderung menurun, namun operasional toko hingga saat ini masih beroperasi. Bengkel Mora Jaya Motor memutuskan untuk terus mengembangkan usahanya melalui pemanfaatan media sosial, marketplace, dan platform-platform digital yang sedang tren saat ini. Faktor yang mempengaruhi adalah pembatasan social yang diterapkan oleh pemerintah, pendapatan masyarakat dibawah normal, aktivitas jual beli mengalami penurunan, bahan baku yang sulit di dapat serta mahalnya produk, tidak adanya laporan keuangan, kurang memanfaatkan media sosial.