Ardhiansyah, M. 2019. Penerapan Model Rapid Application Development pada Aplikasi Helpdesk Trouble Ticket PT. Satkomindo Mediyasa. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi. 2, 2 (Apr. 2019), 43–52. DOI:https://doi.org/10.32493/jtsi.v2i2.2759.