Yulianita, I. et al. 2024. Analisis Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Pengguna pada Prototype Aplikasi ITTS-Mart dengan Menggunakan Model E-Servqual. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi. 7, 2 (Apr. 2024), 737–751. DOI:https://doi.org/10.32493/jtsi.v7i2.38974.