ZAKARIA, Hadi; MARLIA, Aida Eka. Perancangan Sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) untuk Meningkatkan Loyalitas dan Pelayanan Customers Berbasis Web dengan Model Waterfall. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 66–72, 2019. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/2804. Acesso em: 24 nov. 2024.