Ardhiansyah, Maulana. 2019. “Penerapan Model Rapid Application Development Pada Aplikasi Helpdesk Trouble Ticket PT. Satkomindo Mediyasa”. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi 2 (2):43-52. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/2759.