Iskandar, Fedrian Malik, and Yono Cahyono. “Rancang Bangun Sistem Informasi Helpdesk Berbasis Web Pada PT. Dirgantara Indonesia”. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi, vol. 5, no. 3, July 2022, pp. 197-03, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/19436.