Putri, Celine Mutiara, et al. “Perbandingan Evaluasi Kernel Support Vector Machine Dalam Analisis Sentimen Chatbot AI Pada Ulasan Google Play Store”. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi, vol. 7, no. 3, July 2024, pp. 1236-45, doi:10.32493/jtsi.v7i3.41354.