Yulianita, Ika, Rizqa Amelia Zunaidi, and Perdana Suteja Putra. “Analisis Tingkat Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Pada Prototype Aplikasi ITTS-Mart Dengan Menggunakan Model E-Servqual”. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi 7, no. 2 (April 30, 2024): 737–751. Accessed January 9, 2026. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/38974.