Anggraini, Muthia, and Evy Nurmiati. “Perancangan Aplikasi Helpdesk Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System Pada Jurusan Sistem Informasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta”. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi 4, no. 1 (January 31, 2021): 32–37. Accessed September 27, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/8418.