Yulianita I, Zunaidi RA, Putra PS. Analisis Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Pengguna pada Prototype Aplikasi ITTS-Mart dengan Menggunakan Model E-Servqual. JTSIA [Internet]. 2024 Apr. 30 [cited 2026 Jan. 9];7(2):737-51. Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JTSI/article/view/38974