Daud, S. and Mariyana, M. 2026. Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengiriman Paket : Studi Kasus pada PT. Kiki Ratu Intan Express. Jurnal Arastirma. 6, 1 (Feb. 2026), 25–32. DOI:https://doi.org/10.32493/jaras.v6i1.58399.