DAUD, Syahril; MARIYANA, Mika. Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengiriman Paket : Studi Kasus pada PT. Kiki Ratu Intan Express. Jurnal Arastirma, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 25–32, 2026. DOI: 10.32493/jaras.v6i1.58399. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Jaras/article/view/58399. Acesso em: 20 feb. 2026.