Daud, S. and Mariyana, M. (2026) “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengiriman Paket : Studi Kasus pada PT. Kiki Ratu Intan Express”, Jurnal Arastirma, 6(1), pp. 25–32. doi: 10.32493/jaras.v6i1.58399.