Andalusi, Ratih, and Ahmad Maulana Irfanudin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Pembiayaan (Leasing) Studi Kasus Pt. Bca Finance Kantor Pusat Pondok Indah”. Jurnal Arastirma, vol. 1, no. 2, July 2021, pp. 204-15, doi:10.32493/arastirma.v1i2.12359.