Daud, Syahril, and Mika Mariyana. “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengiriman Paket : Studi Kasus Pada PT. Kiki Ratu Intan Express”. Jurnal Arastirma 6, no. 1 (February 18, 2026): 25–32. Accessed February 20, 2026. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Jaras/article/view/58399.