F. A. Fauzi, H. Latifah, A. G. Fathoni, N. Akbar, F. M. Azzahra, and I. Siskawati, “An Analysis Penerapan Manajemen Komunikasi Dalam Customer Relationship Management Di PT. Reksa Mitra Mandiri”, MDKM, vol. 3, no. 2, pp. 125–134, Aug. 2026.