PENDAMPINGAN EDUKASI PERILAKU KONSUMEN DIGITAL: CARA MEMAHAMI DAN MENARIK PEMBELI DI ERA DIGITAL

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan tujuan untuk
meningkatkan pemahaman dan kapasitas pelaku UMKM Desa Suka Negara dalam
memanfaatkan teknologi digital sebagai sarana pemasaran dan pengembangan usaha.
Program ini berfokus pada edukasi perilaku konsumen digital, strategi menarik pembeli
di era digital, serta penguatan keterampilan dalam penggunaan platform online seperti
media sosial dan marketplace. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa
tahapan, yaitu pemetaan kebutuhan UMKM, penyampaian materi teoritis, pelatihan
praktik pembuatan konten digital, serta pendampingan langsung dalam mengelola
pemasaran berbasis teknologi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa para pelaku UMKM
mengalami peningkatan kemampuan dalam memahami karakteristik konsumen digital,
menyusun strategi pemasaran yang sesuai, serta mengoperasikan berbagai aplikasi
digital untuk promosi produk. Selain itu, terdapat peningkatan keterlibatan UMKM
dalam aktivitas pemasaran online yang berdampak positif pada perluasan jangkauan
pasar dan peningkatan potensi penjualan. Program ini juga memberikan dampak sosial
berupa meningkatnya literasi digital masyarakat serta tumbuhnya motivasi untuk terus
beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Secara keseluruhan, kegiatan pengabdian
ini memberikan kontribusi nyata dalam memperkuat daya saing UMKM desa melalui
pemanfaatan teknologi digital. Diharapkan kegiatan ini dapat menjadi model
pendampingan berkelanjutan bagi desa-desa lain dalam upaya mendukung
pemberdayaan ekonomi masyarakat.