WIYANTO, Wiyanto. PENGELOLAAN KOMPLAIN (KELUHAN) MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PEMERINTAHAN YANG BAIK DI KOTA SEMARANG. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 101–120, 2017. DOI: 10.32493/jpkn.v4i2.y2017.p101-120. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PKn/article/view/1131. Acesso em: 31 jul. 2024.