Daulay, A. et al. 2026. Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Kinerja Terhadap Dinas Pemadam Kebakaran dan Kepolisian Menggunakan Metode Machine Learning Support Vector Machine (SVM) dan K- Nearest Neighbor (KNN) . Prosiding Seminar Kecerdasan Artifisial, Sains Data, dan Pendidikan Masa Depan. 4, 2 (Jul. 2026), 127–130.