Jannah, Miftahul. “Analisis Implementasi Alert Menggunakan Splunk Dalam Meningkatkan SLA Response Time Pada Tim IT Service Desk Dengan Metode DMAIC”. Prosiding Seminar Kecerdasan Artifisial, Sains Data, Dan Pendidikan Masa Depan, vol. 1, Dec. 2023, pp. 303-6, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PROKASDADIK/article/view/40631.