Daulay, Anggriyana, et al. “Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Kinerja Terhadap Dinas Pemadam Kebakaran Dan Kepolisian Menggunakan Metode Machine Learning Support Vector Machine (SVM) Dan K- Nearest Neighbor (KNN) ”. Prosiding Seminar Kecerdasan Artifisial, Sains Data, Dan Pendidikan Masa Depan, vol. 4, no. 2, July 2026, pp. 127-30, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PROKASDADIK/article/view/62870.