Rahmawati, Nur, and Safitri Rumatoras. 2024. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI INTERCONTINENTAL HOTEL KOTA JAKARTA”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen 3 (2):1985-91. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/article/view/40956.