Herdiyanti, Anggita Dwi, Arie Putra Benyamin, Aser Simamora, Bambang Cahyono, Ari Zuqnil Fauza, and Bilqis Fitria Salsabiela. 2026. “Pemanfaatan Artificial Intelligence Dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Dan Loyalitas Konsumen: Systematic Literature Review”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen 5 (2):196-214. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/article/view/62499.