Jumardin, Jumardin. “Analisis Kualitas Pelayanan Donor Darah Untuk Meningkatkan Kepuasan Pendonor Darah Di Unit Donor Darah Palang Merah Indonesia Provinsi Dki Jakarta”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, vol. 2, no. 1, Jan. 2023, pp. 54-57, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/article/view/27638.