Erlanda, Viosy, et al. “Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Kentucky Fried Chicken”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, vol. 3, no. 1, Feb. 2022, pp. 41-48, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/article/view/35130.