Gabriella, Michelle. “Analisis Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan Studi Kasus Pada Cafe Wtc Lounge Serpong Utara Kota Tangerang Selatan”. Prosiding Seminar Nasional Manajemen 3, no. 2 (August 25, 2024): 23112–23125. Accessed December 22, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/article/view/43332.