ANALISIS KELAYAKAN PEMBUKAAN TOURIST INFORMATION CENTRE DI KAWASAN WISATA KOTATUA JAKARTA UNTUK PENGEMBANGAN DAN PELAYANAN INFORMASI PARIWISATA DI PROVINSI DKI JAKARTA

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kelayakan pembukaan Tourist Information Centre di Kawasan Wisata Kotatua Jakarta untuk Pengembangan dan Pelayanan Informasi Pariwisata di Provinsi DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yang melibatkan 14 orang responden. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, data pustaka dan observasi. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis SWOT, yakni dengan mengidentifikasi faktor internal dan eksternalnya kemudian diformulasikan menjadi strategi pembukaan sebuah Tourist Information Center di Kawasan Wisata Kotatua. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa pembukaan Tourist Information Centre di Kawasan Wisata Kotatua dapat direalisasikan melalui perencanaan dan strategi dengan melihat segala potensi dan sumberdaya pendukung yang sudah ada. Pembukaan Tourist Information Centre di Kawasan Wisata Kotatua dapat memberikan pelayanan jasa informasi sekaligus dapat meningkatkan kualitas pelayanan jasa informasi bagi wisatawan dan meningkatkan kepuasan wisatawan yang berkunjung ke kota Jakarta terutama di Kawasan Wisata Kotatua Jakarta. Kata kunci: Informasi, Kota Jakarta, Pariwisata, Wisatawan, dan Tourist Information Centre