DIGITALISASI SISTEM PERPAJAKAN, PENGETAHUAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

Abstract

ABSTRAK

Fokus utama dari studi ini adalah meninjau bagaimana digitalisasi sistem pajak serta pemahaman wajib pajak terhadap pajak memengaruhi tingkat kepatuhan mereka. Masalah yang menjadi perhatian adalah fakta bahwa kepatuhan wajib pajak masih rendah, meskipun pemerintah sudah melakukan transformasi digital dalam administrasi perpajakan. Pendekatan yang dipakai dalam penelitian ini adalah studi literatur menggunakan analisis isi terhadap tiga jurnal ilmiah yang sesuai. Data yang terkumpul dianalisis secara kualitatif dengan membandingkan temuan riset sebelumnya yang membahas variabel digitalisasi, pengetahuan perpajakan, dan kepatuhan. Temuan riset mengindikasikan bahwa digitalisasi sistem pajak dan pengetahuan perpajakan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sistem digitalisasi memudahkan pelaporan serta pembayaran pajak lewat sistem elektronik yang berimplikasi pada efisiensi dan transparansi. Sementara itu, pengetahuan perpajakan membantu meningkatkan kesadaran, pemahaman regulasi, dan kemampuan wajib pajak dalam menunaikan kewajiban secara tepat dan benar. Dengan kata lain, upaya mengoptimalkan layanan digital bersamaan dengan peningkatan literasi perpajakan sangat krusial untuk menjamin kepatuhan wajib pajak yang berkelanjutan.

Kata Kunci: Digitalisasi Perpajakan, Pengetahuan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak.

ABSTRACT

Central to this research is an examination of how tax system digitalization and taxpayer knowledge influence compliance levels. The main problem identified is that taxpayer compliance remains low, even after the government initiated digital transformation in tax administration. For the methodology, a literature study was conducted using content analysis on three relevant academic journals. Data was analyzed qualitatively by comparing prior research findings related to tax digitalization, tax knowledge, and compliance. Findings reveal that tax system digitalization and tax knowledge generally have a positive and significant effect on taxpayer compliance. Through electronic systems, digitalization simplifies tax reporting and payment, boosting efficiency and transparency. In contrast, tax knowledge raises awareness, regulatory understanding, and the taxpayer's ability to fulfill obligations correctly and on time. Consequently, optimizing digital services combined with improved tax literacy is a critical factor in driving sustainable taxpayer compliance.

Keywords: Tax Digitalization, Tax Knowledge, Taxpayer Compliance.