PELANGGARAN PRINSIP KERJA SAMA DALAM SUREL LAYANAN PELANGGAN PT BERRYBENKA

Authors

  • M. Wildan Universitas Pamulang
  • Apriliana Miranti Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.32493/sasindo.v8i1.69-81

Keywords:

Prinsip Kerja Sama, Surel, Maksim Kuantitas, Maksim Kualitas, Maksim Relevansi, dan Maksim Cara

Abstract

Era 4.0 dintandai dengan kemajuan teknologi komunikasi. Kegiatan manusia berpindah dari luring ke daring. Bahkan inilah era yang menyintas jarak batas jauh menjadi dekat atau nirjarak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelanggaran prinsip kerja sama pada surel PT Berrybenka. PT Berrybenka salah satu perusahaan retail yang memanfaatkan era kemajuan teknologi komunikasi guna melancarkan aktivitas bisnis daring. PT Berrybenka memanfaatkan surel untuk memberikan layanan kepada para konsumen. Melalui fakta bahasa ditemukan pelanggaran prinsip kerja sama. Untuk membedahnya, tulisan ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa surel PT Berrybenka dalam melayani para konsumen ditemukan pelanggaran prinsip kerja sama. Keempat prinsip kerja sama ini termanipestasikan ke dalam maksim kuantitas, maksim kualitas, maksim relevansi, dan maksim cara.

References

Fauziah, Mulya Tiara, and Ninuk Lustyantie. 2018. “Pelanggaran Prinsip Kerja Sama Dalam Tuturan Diskusi Kelas Bahasa Indonesia Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia†3 (September): 51–57.

Kushartanti. 2005. “Pragmatik†dalam Pesona Bahasa Langkah Awal Memahami Linguistik. Kushartanti, Untung Yowono, Multamia RMT Lauder (Peny.). Jakarta: Gramedia.

Nadar, FX. 2013. Pragmatik dan Penelitian Pragmatik. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Raco, J.R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif, Jenis, Karakteristik, dan Keunggulannya. Jakarta: Grasindo

Rerung, Rintho Rante. 2018. E-Commerce Menciptakan Daya Saing Melalui Teknologi Informasi. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.

Sofia, Hanni dan Budhi Prianto. 2010. Panduan Mahir Akses Internet. Jakarta: Kriya Pustaka.

Wijana, I Dewa Putu dan Muhammad Rohmadi. 2011. Analisis Wacana Pragmatik Kajian Teori dan Analisis. Surakarta: Yuma Pustaka.

Yusuf, Muri. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta: PT Fajar Interpratama Mandiri.

Downloads

Published

2020-06-01

How to Cite

Wildan, M., & Miranti, A. (2020). PELANGGARAN PRINSIP KERJA SAMA DALAM SUREL LAYANAN PELANGGAN PT BERRYBENKA. Jurnal Sasindo UNPAM, 8(1), 69–81. https://doi.org/10.32493/sasindo.v8i1.69-81

Issue

Vol. 8 No. 1 (2020): SASINDO UNPAM

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.