Rufeidah, A. et al. 2020. KOMUNIKASI INTERPERSONAL KARYAWAN PADA PELANGGAN DALAM MEMBERIKAN SERVICE EXCELLENT DI PT ZOOM & WATCH BINTARO. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang. 7, 2 (Sep. 2020), 100–109. DOI:https://doi.org/10.32493/skr.v7i2.7031.