Edi Junaedi and Azriel Ramadhan Damanik (2024) “PERAN RECEPTIONIST DALAM MENANGANI KELUHAN CUSTOMER PADA HOTEL D’PRIMA JAKARTA AIRPORT 2 ”, Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, 11(1), pp. 78–89. doi: 10.32493/skr.v11i1.38216.