Oktaviani Herlina, and Sabrina Amanda Fitri. “Penerapan Pelayanan Prima Oleh Customer Service Dalam Menangani Komplain Pelanggan Pada PT Grooceries City Indonesia Cabang Alam Sutera”. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, vol. 13, no. 1, Jan. 2026, pp. 13-19, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Sekretaris/article/view/57471.