Edi Junaedi, and Azriel Ramadhan Damanik. “PERAN RECEPTIONIST DALAM MENANGANI KELUHAN CUSTOMER PADA HOTEL D’PRIMA JAKARTA AIRPORT 2 ”. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, vol. 11, no. 1, Jan. 2024, pp. 78-89, doi:10.32493/skr.v11i1.38216.