Membangun Pelayanan Publik Yang Inovatif Dan Efisiensi Di Era Digital Untuk Mewujudkan Clean And Clear Good Governance

Abstract

Agar dapat melayani konstituen mereka dengan lebih baik, pemerintah negara bagian dan federal semakin beralih ke e-government, atau pemerintahan elektronik, yang memanfaatkan teknologi komunikasi dan informasi (TIK) secara ekstensif. Tak bisa dipungkiri dengan berkembangnya kemajuan pesat pada bidang ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi tetap saja ada beberapa pemerintah daerah yang belum dapat maksimal dalam memberikan pelayanan publik yang berbasis digital sehingga manfaatnya belum dapat dirasakan oleh masyarakat, bahkan sebagian masyarakat menilai dengan pelayanan berbasis digital justru mempersulit mereka. Hasil pemetaan di Kabupaten sukabumi, Jawa Barat didapati masih rendahnya tingkatnya pemahaman masyarakatnya terkait pelayanan publik yang telah mulai berbasis teknologi dan informssi (digital), hal ini terjadi dikarenakan faktor-faktor antara lain karena kurang memahami pentingnyabmemiliki keterampilan teknologi dan informasi (digital), pendidikan yang masih rendah, kemampuan yang masih renadah dan sosialisasi yang kurang memadai dari afdanya kebijakan sistim pelayanan yang berbasis teknologi dan informasi (digital). Kegiatan Pengabdian Masyarkat ini diselenggarkan melalui metode penyuluhanyang dilakukan dengan cara Ceramah dan Diskusi. Pelaksanaan kegiatan dilakukan pada tanggal 2 sampai denagn 3 November 2024 berasaran Kegiatan Pengabdian tempat di Kabupaten Sukabumi. Materi yang akan disampaikan pada penyuluhan adalah sebagai berikut : 1). Pengertian dan Jenis-jenis Pelayanan Publik, 2).Manfaat pelayan Publik Berbasis Teknologi dan Informasi (Digital), 3). Prosedur pelayanan Publik Berbasis Teknologi dan Informasi (Digital),4). Dilanjutkan dengan Sesi Tanya-Jawab. Sasaran penyuluhan Kegiatan Pengabdian Masyarakat di Kabupaten Sukabumi: 1). Masyarakat Umum, 2). Tokoh Masyarakat dan Agama, 3). kader PKK dan Karang Taruna, 4) Pelajar dan mahasiswa. Setelah dilakukan Penyuluhan melalui Kegiatan pengabdian Masyarakat ini diharapkan: 10. Meningkatnya kesadaran Masyarakat di kabupaten Sukabumi, Jawa Barat mengenai peningnya pemahaman tentang pelayanan publik berbasis teknologi dan informasi (Digital), 2). Meningkatnya tingkat kemampuan masyarakat dalam proses layanan berbasis teknologi dan informasi (digital), 3). Memperkuat Sumber daya manusia (SDM) di kabupaten Sukabumi dalam meningkatkan pemberian layanan publik berbasis digital kepada masyarakat setempat.