IMPLEMENTASI TRANSFORMASI DIGITAL KEMENTERIAN AGRARIA UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK
Keywords:
Implementasi, transformasi digital, pelayanan publikAbstract
Penelitian ini dilatar belakangi oleh tema besar Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Tahun 2019 yang diselenggarakan di Jakarta pada tanggal 6-8 Februari 2019 yaitu "Transformasi Kementerian Agraria dan Tata Ruang (ATR)/Badan Pertanahan Nasional (BPN) Menuju Era Digital". Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana transformasi digital oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang dalam peningkatan pelayanan publik, sehingga diharapkan penelitian ini dapat mengukur dampak digitalisasi terhadap pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi dan wawancara narasumber. Tahap selanjutnya yaitu analisis data dilakukan melalui metode reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Adapun target luaran penelitian ini yaitu publikasi ilmiah di jurnal nasional.
References
Moleong, Lexy J, (2000). Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
Nawari, Hadari. (2005). Manajemen Strategik, Organisasi Non Profit Bidang Pemerintahan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Cetakan Ketiga.
Ratminto, dan Atik Septi Winarsih. (2007). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter, dan Standar Pelayanan Minimal. Cetakan IV. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rochaety, Ety, (2017) Sistem Informasi Manajemen, Jakarta: Mitra Wacana Media
Rusdiana dan Moch Irfan, (2018), Sitem informasi Manajemen. Bandung, Pustaka setia
Balitbang Kementerian ATR/BPN tahun (2018) Penelitian “survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan†pusat penelitian dan pengembangan
Mira Novana Ardani (2019) “Penyelenggaraan tertib administrasi bidang pertanahan untuk menunjang pelaksanaan kewenangan, tugas dan fungsi†jurnal administrative dan government law universitas Dipenogoro
Fahmi Charish Mustofa, Trias Aditya, Heri Sutanta (2018) “System informasi pertanahan partisipatif untuk pemetaan bidang tanah†Jurnal Departemen Teknik Geodesi Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada
