PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA DALAM MEMILIH SEKOLAH DASAR (SDIT) PERMATA GEMILANG

Abstract

Sekolah merupakan lembaga pendidikan nirlaba yang bergerak dalam bidang jasa pendidikan. Selain itu kompetisi antar sekolah pun semakin ketat. Maka dalam hal ini penyelenggara pendidikan dituntut untuk kreatif dalam menggali keunikan dan keunggulan  sekolahnya agar dibutuhkan dan diminati oleh pelanggan jasa pendidikan. Munculnya sekolah bertaraf internasional serta lahirnya sekolah negeri dan swasta yang menawarkan keunggulan fasilitas, bahkan dengan biaya yang terjangkau, dapat menambah maraknya kompetisi pendidikan. Aktivitas pemasaran jasa pendidikan yang dahulu dianggap tabu karena berbau bisnis dan cenderung berorientasi pada laba, sekarang ini sudah dilakukan secara terbuka. Karena jasa pendidikan memegang peran penting untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas  sumber  daya manusia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran jasa terhadap keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif yang dinyatakan dengan angka  dan perhitungannya menggunakan metode statistik yang dibantu dengan program SPSS 2.4.  Dari hasil penelitian ini diperoleh hasil, penelitian secara parsial   Product, People, Physical Evidence   berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Product , Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence  secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.