Novitasari, S.; Riyanto, I.; Fuadi; Stephanie, V. A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Asuransi Reliance Indonesia Pluit Jakarta Utara. PROSIDING SENANTIAS: seminar nas.has.penelit. dan pengabdi.kpd.masy. 2024, 5, 162-171.