Novitasari, Sela, Indar Riyanto, Fuadi, and Virginia Agnes Stephanie. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Asuransi Reliance Indonesia Pluit Jakarta Utara”. PROSIDING SENANTIAS: Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat 5 (1):162-71. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Senan/article/view/38987.