Haryoko, Ugeng Budi, and Muhammad Fajarullah. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) CABANG RSCM JAKARTA”. PROSIDING SENANTIAS: Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat 1 (1):1223-34. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Senan/article/view/8458.