W. Wahyu and J. Junenah, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUEL PADA PELAYANAN @ Dapoer _Nides”, PROSIDING SENANTIAS: seminar nas.has.penelit. dan pengabdi.kpd.masy., vol. 2, no. 1, pp. 114–119, Dec. 2021.