Jaswita, Derizka Inva, et al. “ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BAGIAN AKADEMIK DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PAMULANG”. PROSIDING SENANTIAS: Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 4, no. 1, July 2023, pp. 665-7, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Senan/article/view/32543.