Fakhrana, Z. 2020. Peran Kualitas Layanan dan Kepercayaan Dalam Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Keberlanjutan : Jurnal Manajemen dan Jurnal Akuntansi. 5, 2 (Dec. 2020), 157–171. DOI:https://doi.org/10.32493/keberlanjutan.v5i2.y2020.p157-171.