Fakhrana, Z. (2020) “Peran Kualitas Layanan dan Kepercayaan Dalam Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan”, Keberlanjutan : Jurnal Manajemen dan Jurnal Akuntansi, 5(2), pp. 157–171. doi: 10.32493/keberlanjutan.v5i2.y2020.p157-171.