Arianto, N. and Septiani, F. 2024. Determinan Kepuasan dan Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Bengkel Body Repair PT Bavaria Mercindo Motor. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang. 12, 1 (Jun. 2024), 19–28. DOI:https://doi.org/10.32493/jk.v12i1.y2024.p19-28.