Sulaeman, A. 2018. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CAKRAWALA CITRAMEGA. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang. 6, 1 (Feb. 2018), 125–145. DOI:https://doi.org/10.32493/jk.v6i1.y2018.p125-145.