Arianto, N., & Septiani, F. (2024). Determinan Kepuasan dan Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Bengkel Body Repair PT Bavaria Mercindo Motor. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 12(1), 19–28. https://doi.org/10.32493/jk.v12i1.y2024.p19-28